Installatie van 4620Wp van Solar Total, geinstalleerd op 7juli2008:
Alls perfect gelopen, vanaf de eerste ondertekening. Heb wel 210W panlen i.p.v. de vooropgestelde 175W, doch dat maakt dat er ook minder panelen op het dak liggen. Maak niet zo veel uit. Administratie is misschien wat aan de late kant, doch correct. Alleen de papieren van de zorgeloze werkingsgarantie laten lang op zich wachten, zelfs na herhaaldelijk telefoneren.
Installatie werkt perfect en zorgvuldige afwerking. Ik heb echter zelf de panelen geaard, daar dit tot nog toe niet wettelijk verplicht is, doch wel aangeraden door sommigen instanties (contoleur, electriciteitsmaatscahppijen,...)Bij sommige andere maatschappijen worden deze werd geaard.
Aardingsdikte van de bedrading van de PV panlen volstaat.
Veiligheid boven alles denk ik dan.

Zwijg mij van solar total.
De grootste idioten die ik ooit gezien heb en van communicatie hebben die ook nooit gehoord volgens mij.
Bovendien zijn ze onbeschoft en agressief in hun verkoopstechnieken.

Ik heb zelfs 3 verschillende vertegenwoordigers over de vloer gehad (allemaal onafhankelijke verkopers zoals ze zelf beweren) en ze werken allemaal voor solar total.
En allemaal een verschillende prijs voor verschillend materiaal of zelfde materiaal.
Hoe kan zo iets in hemelsnaam?!?
Verschillende verkopers, verschillende plaatsers (zelfs buitenlanders), verschillend materiaal. En zij spreken maar van hun super garanties en prijzen. Dat ze die maar steken waar de zon nooit schijnt.

De ene zegt mono is beter dan poly en de andere vertellen net het omgekeerde. De ene wilt perse suntech verkopen en de andere perse trina's.
Als het dan erop aankomt om hun woorden op papier te zetten dan hoor je niks meer.
Ik heb 2 offertes ontvangen met enkel prijs, WP en aantal omvormers erop. Niks technische informatie zoals ik expliciet gevraagd hebt, geen namen van panelen of omvormer.
Verschrikkelijk gewoon.

En die zorgeloze garantie is gewoon 1 grote klucht. Als je dat tekent ben je gewoon opgelicht.
Als je een fatsoenlijke makelaar hebt en een deftige brandverzekering, dan kan je probleemloos je PV-installatie laten meeverzekeren. Dan ben je ook beschermd tegen brand en stormschade. En die verzekering van solar total dekt helemaal geen brand. Je moet alles goed lezen: zij spreken van 20 jaar "werkingsgarantie". Dit slaat terug op de werking van je systeem. Hagel, storm en noodweer valt daar helemaal niet onder.
Je betaalt met andere woorden bijna 100 EUR voor niks.
De vermogengarantie tot 25 jaar krijg je van fabrikant van de panelen en niet van je installateur.
Koop 1 keer de garantieverlenging tot 20 jaar voor je omvormer en je goed voor de komende 20 jaar.
20 jaar x 100 eur betalen = een nieuwe omvormer betaalt.

Ik heb ook onlangs een offerte gekregen van ST en alles is tot op heden zeer vlot gelopen. Ik heb slechts één persoon over de vloer gekregen. Drie personen lijkt me inderdaad een beetje teveel van het goede.

Voor zover ik begrepen heb is er voor België qua rendement zo goed als geen verschil tussen een poly of mono omdat wij én veel diffuus licht hebben en een deel rechtstreeks zonlicht.

Solar Total verzekert mij de beste kwaliteit SUNTECH panelen te leveren (maximale variatie: -3%/+3%) Het enige wat kan verschillen bij levering is de Watt Piek per paneel afhankelijk van de op dat moment beschikbare panelen. Dit lijkt mij iets minder belangrijk omdat zij U een offerte maken per geleverde Watt piek en niet per panneel, wat ik heel correct vind. Zij leggen eventueel meer panelen (indien het dak hiervoor geschikt is uiteraard) om tot het bestelde totaal aan Watt piek te komen. Alle panelen zijn individueel TUV gekeurd in Duitsland en het rendement is dus verzekerd. Het type omvormer dat gekozen wordt is afhankelijk van het aantal panelen. Het is ofwel een Diehl Ako of een SMA. Op zich misschien minder belangrijk als het wordt afgedekt met een zorgeloze werkingsgarantie of vergis ik mij ?

Ik heb ook de voorwaarden van deze zorgeloze werkingsgarantie gekregen. Deze werkingsgarantie is eigenlijk een soort "omnium"-onderhoudscontract wat ook werkuren en transportkosten van een technieker afdekt. Dit dekt een gewone productiegarantie niet en een verzekering nog minder. Bovendien wordt storm, bliksem, brand, hagel en diefstal wel opgenomen in het contract of liever niet uitgesloten. Al hetgeen uitgesloten wordt is duidelijk omschreven en perfect aanvaardbaar (oorlog, terrorisme, kernramp, aardbevingen en overstromingen).

Solar Total is bovendien contractueel verplicht om binnen de 48u iemand ter plaatse te sturen en het materiaal binnen de 7 dagen te herstellen of ze betalen je gedurende 13 weken een bepaalde som per kilowattpiek en per dag dat de installatie stil ligt.

Deze werkingsgarantie is bijzonder goed gedocumenteerd en alles staat correct en duidelijk omschreven zwart op wit in een document. Van een betere garantie kan men alleen maar dromen. En als je naar de prijs kijkt van deze zorgeloze garantie dan is dit inderdaad wat je anders aan één vervanging van een omvormer zou betalen op 20 jaar tijd en de rest van de service en dekking krijg je er als het ware gratis bij, eventuele werkuren, transport, diefstalgarantie, bliksemschade, interventietijd garantie, herstelgarantie, productieverlies, etc.... Als dit geen goeie investering is, dan weet ik het niet ! Dit lijkt mij juist het argument om bij deze firma te kopen. Zij garanderen u gedurende 20 jaar de werking van je systeem in zo goed als alle omstandigheden.... Ik ken geen ander bedrijf die mij dit op papier zet. Jullie wel ?

Laat maar horen als jullie zulk een bedrijf gevonden hebt.

Dan ben jij toch de eerste Bever.
Want de informatie die ik heb gekregen spreekt helemaal niet over wat jij vertelt.

Ofwel leveren ze kwaliteit ofwel niet. ZO simpel is het.
Ik heb de indruk dat ze voor elke klant een andere manier van werken hanteren.
Mijn buurman heeft daar ook prijs laten vragen en die krijgt ook totaal andere info dan ik.

Hoe kan zoiets?!? zijn alle klanten dan niet gelijkwaardig?
Ik vind dat ze gewoon cowboys zijn. Er is niemand die iets kan bevestigen van alles wat je vraagt of wat zij beweren.
Schandalig gewoon.

Ik wil gerust aannemen dat er ook klanten zijn die 100% tevreden omdat ze ook krijgen wat ze vragen en waarvoor ze betalen, maar dat ze tenminste voor iedereen hetzelfde doen.
Waarom moet de ene 3 weken wachten en iemand anders 7 maanden? gewoon omdat hij erop staat dat hij de panelen krijgt wat in de offerte is gezet?

Komaan zeg...
Slechte communicatie en management noemt zoiets...
De enige mensen die goed werk leveren zijn volgens mij de monteurs. Een dikke proficiat aan die jongens, die kunnen er ook niet aan doen dat het er zo aan toe gaat...

hahaha das een leuke. Volgens mij beginnen ze schrik te krijgen daar in hasselt.

En ik blijf geloven in de firma.
Ik heb juist nog iemand naar hen doorgestuurd.
Ik hoop wel dat ze hem (en al de anderen) net zo goed behandelen als ze mij behandeld hebben...

Daar zeg je het toch zelf: ik hoop dat ze hem net zo goed behandelen...

Is het niet vanzelfsprekend dat alle klanten gelijkwaardig worden behandeld en minstens even goede service krijgen?
Waar gaat het naartoe dat je als klant gestraft word omdat je wil krijgen wat je hebt besteld...

Louis.

louis,
u hebt blijkbaar zelf niet bij SolarTotal gekocht (zien andere fora) en toch blijkt u alles te weten over deze firma.
Welke firma durft het aan om net zoals zij een tervredenheids enquette te doen bij hun reeds geplaatste klanten.
de resultaten zijn zelfs reeds op hun website gepibliceerd.

Ik heb inderdaad niet bij hun gekocht maar wel verschillende vertegenwoordigers over de vloer gehad die voor Solar total werken.
Als je dan toch iets negatief wil zeggen, lees dan alles aub.
Er zijn hier meer dan voldoende mensen die hetzelfde hebben meegemaakt gaande van slechte of onervaren vertegenwoordigers, oneerlijke praktijken, niet leveren wat is overeengekomen, ......

Als ik zo dingen hoor en lees, dan zou je voor minder niet bij hun kopen.

Louis.

Louis,

Wat ik mij afvraag is als u toch zo slecht over Solar Total denkt waarom u laat u dan zogezegd meerdere vertegenwoordigers komen.
Als u niet gekocht heeft bij Solar hoe weet u dan dat alles misloopt daar.
Het is altijd makkelijk slecht te praten over dingen waar u niks over af weet maar als ik hun enquete lees is het toch algemeen postief.
Dus u ben ofwel een grote leugenaar (lees jaloerse concurent?)
Ofwel een zeer gefrustreerd zielig persoon waar ik veel medelijden mee heb. In beide gevallen hou u mond als ge geen deftige dingen kun posten

Ik heb ook panelen bij Solar gekocht, ik zeg niet dat alles vlekkeloos is verlopen maar toen ze mij belde dat mijn bestelde panelen er niet waren heb ik wel een deftige uitleg gekregen waarom niet. Hieruit maak ik dat de fout niet bij hun maar bij hun leverancier ligt. Verder wil ik ook nog zeggen dat zij het waarschijnlijk ook niet fijn vinden dat ze niet kunnen leveren wat mensen bestellen, ik heb medelijden met de persoon die de mensen moet bellen om dit melden want ze zal al serieus wat shit over haar heen hebben gehad. Tot nu toe ben ik nog altijd een tevreden klant en heb ik een goede hoop dat dit ook zal blijven!!

Rudy,

Ten eerste heb ik gevraagd voor 1 vertegenwoordiger.
Echter kreeg ik telefoontjes van meerdere vertegenwoordigers. Allemaal zelfstandige/freelancers.
Wat blijkt: ze werken allemaal op commissie voor solar total.
Ik verzin dit zelf niet als je dat suggereert, ze zeggen het zelf tegen hun klanten wat ze bezoeken.

Ten tweede heb ik verschillende mensen in mijn vriendenkring die daar gekocht hebben en laten plaatsen, ik heb van veel mensen op andere fora emails ontvangen met hun ervaringen.
Conclusie: allemaal ontevreden. Dan mag jij jezelf als een gelukkige tevreden klant beschouwen. Toch wel raar dat er zo weinigen zijn die wel tevreden zijn. Ik vraag me af wat voor enquete jij hebt ingevuld? Alleen voor de tevreden klanten ofwat?

Ten derde heb ik voor een andere firma gekozen die mij een gerust en zeker gevoel gaf tijdens de onderhandelingen.
iets wat solar total absoluut niet uitstraalt.
Deze firma is ook heel erg druk bezig net zoals zoveel anderen en daar hoor je toch dat iedereen geleverd krijgt wat is afgesproken en op afgesproken termijnen.
Waarom kunnen zij dat niet?

Ik post nog altijd wat ik zelf wil, als ge daar een probleem mee hebt, dan kijkt gij daar maar overheen.
Ik doe het ook voor de mensen die ook de negatieve ervaringen willen weten van deze firma. Anders komt men niet op dit forum.
Iets beter voorstellen dan het is heeft geen zin, en nog minder om iemand stroop rond zijn mond te smeren.
slechte reclame krijg je vanzelf als je geen goed werk levert en dat mag ook gezegd worden.
En dat geld ook voor PRE-sales!! Punt

Louis

@Louis,

en mogen wij ook weten bij welke firma jij dan wel gekocht hebt ? Kan nuttig zijn voor ons allen ...

GVO

GVO,

Ik heb mijn PV en zonneboiler laten plaatsen door een firma uit Genk.
Ik was aan het twijfelen tussen 3 bedrijven. Heb er 8 laten komen in totaal. De overige 5 waren ofwel veel te duur ofwel totaal incompetent in mijn ogen. En zo een bedrijf vertrouw ik al zeker geen grote waarde uit mijn portemonnee toe.

SolarCompany uit Heusden; Masterwork uit Genk en Ineltra uit Genk.
Van al deze bedrijven heb ik leuke ervaringen teruggevonden bij veel mensen. ook via het forum zonstraal en via een buurman die ook bij hun ten rade is geweest en door masterwork heeft laten plaatsen.
Bij Masterwork en Ineltra had ik een vrij goed gevoel tijdens de gesprekken. Beide vertegenwoordigers zijn heel erg hard bezig met hun ding. Bij Solarcompany had ik niet echt dat gevoel. Dat was meer van prijs geven en klaar.
Van alle drie bedrijven heb ik de meest uitgebreide en complete uitleg gekregen van masterwork.
Qua materiaalkeuze en kwaliteit vond ik meer mijn gading bij masterwork. Waarschijnlijk ook wel omdat je daar volledige uitleg krijgt van alles, dat maakt het makkelijk om alles te begrijpen wat ze doen. Ineltra heeft ook heel goede materialen en zou je ook kunnen contacteren.
Uiteindelijk heb ik de knoop doorgehakt en heb ik gekozen voor masterwork. Ik heb ongeveer maar 2,5 week moeten wachten (4 weken afgesproken). Ze hebben mij toen gebeld of ze vroeger mochten komen of als ik wilde wachten tot de afgesproken datum. Natuurlijk heb ik niet gewacht
En ze zijn netjes komen installeren. Om 8u begonnen en om 17u was alles klaar.
vriendelijk personeel, en ze kunnen alles uitleggen als ge vragen hebt.

Grtn Louis.

Rudy, kan je me zeggen welke vertegenwoordiger van ST jij over de vloer kreeg. Zijn je panelen reeds geplaatst ?
Als ik dit forum overloop constateer ik een aantal punten:
Heel vaak wordt niet geleverd wat er besteld werd.
Veel vertragingen, niet nakomen van beloftes, weinig commerciële behandeling van het verkoopsteam.
Over de plaatsers zelf zijn de meesten wel tevreden.
De positieve reacties blijken vaak van personeel van ST zelf te komen.
Rudy, je hebt groot gelijk een bedrijf dat 3 vertegenwoordigers stuurt kan men moeilijk aanraden.
ADV, in hoevere is een tevredenheidsonderzoek iets waard als het bedrijf het onderzoek zelf doet ?
Had je als plaatser van ST echt verwacht dat ze slechte resultaten zouden publiceren ?

Ik ben geen personneel van Solar Total, in de verste verte niet. Toch ben ik tevreden. En zoals andere mensen het recht hebben om steeds ST af te breken, heb ik het recht om steeds het positieve aan te halen...
Zoals al verschillende malen gezegd, er zijn bij ons ook dingen misgelopen, maar mits een paar eenvoudige telefoontjes is dat in orde gekomen. In ons geval was Marcel (met een nederlands accent) de vertegenwoordiger.

Ook bij Solar Total geweest (geen link met bedrijf, enkel aangeraden door collega)
Alles correct verlopen, sneller dan verwacht, ik peilde regelmatig of alles werd uitgevoerd (bouwaanvraag premieaavragen,...), en steeds was alles al enkele weken ervoor in orde gebracht (bewijs was datums van ontvangst op gemeente e.d.)

Ik heb wel andere panelen gekregen als eerst afgesproken, maar ik kon vinden in het alternatief, dus geen probleem. Als er leveringsproblemen zijn (die ik ook bij anderen kon vaststellen ) met een bepaald product is een gelijkwaardig alternatief ook ok voor mij...

Trouwens : mijn bouwaanvraag was al verstuurd alvorens ik enig voorschot betaald had. Plaatsing 2 weken nadat ik zei dat het kon doorgaan (wachten op gunstig advies van de gemeente). Administratief alles goed verlopen...

Waarschijnlijk moet je bij ST de juiste contactpersonen weten te vinden en een correcte verkoper hebben. Steeds correct behandeld Spijtig dat er veel lullers zitten tussen die freelance verkopers. da's geen al te goed idee van ST, maar wat wil je met het 10-voudige zo niet het 100-voudige aantal installaties als menig 'streekverdeler'...

Wim,

Ik ben ook blij te horen dat er ook tevreden klanten zijn bij ST maar wat mij eigelijk vooral stoort is dat ze niet eerlijk zijn tov alle klanten.

Citaat:
"Waarschijnlijk moet je bij ST de juiste contactpersonen weten te vinden en een correcte verkoper hebben. Steeds correct behandeld Spijtig dat er veel lullers zitten tussen die freelance verkopers. da's geen al te goed idee van ST, maar wat wil je met het 10-voudige zo niet het 100-voudige aantal installaties als menig 'streekverdeler'..."

Ik vind dit persoonlijk geen goede ingesteldheid van een bedrijf dat vrij groot is.
Moet ik dan ook maar geluk hebben de juiste of goede verkoper te spreken als ik een auto ga kopen of een huis ga bouwen?? Moet ik ook maar geluk hebben dat ik de juiste mekanieker krijg die aan mijn auto moet sleutelen of mijn huis moet bouwen??
Moet ik ook maar geluk hebben dat ze mij de auto leveren die ik heb besteld of het huis bouwen zoals ik het gevraagd heb of iets in de aard van....???
Ik vind het gewoon geen goede uitstraling van ST. Dat ze dan gewoon stoppen met die freelancers en bekwame mensen aannemen of die mensen tenminste een opleiding voorzien.

Het gaat hier niet om een paar euro maar om een investering die jarenlang moet blijven werken en een flinke cent kost.

Grtn Louis.

Louis,

nog bedankt voor het snelle antwoord op mijn vraag.

GVO

@ Louis

Inderdaad, geen goede ingesteldheid, dikwijls kan een bedrijf der ook nie aan doen. Ze hebben nu eenmaal verkopers nodig die NU moeten verkopen (niet na 6 maand meelopen met een degelijke... Ik heb vroeger in de demoroom van digitale drukpersen gewerkt(+/- 400.000 euro per stuk), en neem het van mij aan, elke verkoper op dat niveau, verkoopt er zelfs zijn moeder bij, alles ten koste. De naservice moet de problemen maar oplossen. Da's helaas een vaststaand feit als het om grote bedragen gaat.
Tegenwoordig zit ik in de after sales support (engineer), en ook hier hetzelfde verhaal : ' de verkoper heeft dit beloofd, en dat niet verteld', (en wij zijn één van de marktleiders op wereldschaal...)

Kleinere bedrijven die traag groeien kunnen het nog met interne mensen rooien...

Het is momenteel een hype, en de losse verkopers profiteren er van : 'opgelet mensen, premie gaat omlaag binnenkort', 'vanaf volgend jaar kan je enkel nog kleine installaties plaatsen', om zo snel hun comissie binnen te rijven, en volgend jaar bij een ander bedrijf met een ander product hetzelfde te doen...

Hoe zou je zelf zijn als er iemand binnen stapt en zegt : ik verkoop voor u 10 installaties per week...

Da's spijtig genoeg tegenwoordig de moderne marketing and sales-wereld...

Eerlijkheid duurt het langst............

Wim,

Inderdaad, het is heel triestig geworden met sommige bedrijven.
Maar ik blijf erbij, pre-sales is absoluut belangrijk voor het vertrouwen.
Ik heb zelf een zaak in afsluitingen, omheiningen, ... en wij hechten heel veel belang aan goed contact met onze klanten en een goede service na verkoop.
Als je klanten van de eerste moment al een goed gevoel hebben bij de vertegenwoordiger of verkoper dan speelt dat al voor een klein deel mee in je voordeel.
De eerste die klanten iets durft wijsmaken die vliegt hier buiten op staande voet. eerlijkheid duurt het langst...

En klanten vertrouwen je ook sneller dan als je 25 verschillende verhalen naar buiten brengt.

Kan iemand me vertellen wat de gemiddelde prijs per watt piek bedraagd voor een installatie.Ik bedoel hiermee plaatsing en omvormer inbegrepen?

beste,
graag julie informatie over Trieco van Halen, installteur van zonnepanellen. Volgende week moet ik de offerte tekenen.
Dank,
honggo

beste,

ik heb ook een offete laten maken bij Solar total en deze viel goed mee, ik heb wel geen gedetailleerde offerte gehad en weet dus nog niet welk materiaal ze gaan leveren.
bij andere bedrijven passen ze de volgende richtlijn toe :

"Als richtlijn geldt in België een opbrengst van 850 kWh per jaar per 1.000 Wp geïnstalleerd vermogen bij optimale ligging van de panelen"

bij Solar total passen ze deze niet toe, hebben ze dan betere panelen als de anderen?

Luc

Hallo Louis,

ik steun wat je zegt.
Bij mij is het belangrijker een goed vertrouwen te hebben en dan de prijs.
Natuurlijk is de prijs van zeer groot belang, maar ik betaal lieker 500 euro meer bij iemand die ik vertrouw dan ergens de laatste druppel uit de kan te halen zonder vertrouwen.
Dat is natuurlijk niet voor iedereen zo he

Nick

heb juist getekend bij solar total .
hoelang zou het duren voor ze de panelen komen plaatsen .
en mij een voorschotfactuur zenden .
dank bij voorbaat .

Ik heb op 03 november 2008 getekend en heb de voorschotfaktuur gekregen op 20 november 2008. Gisteren 8 december is er iemand mijn dak komen opmeten. Ben benieuwd wanneer ze gaan komen plaatsen. Ter info : ik heb geen bouwvergunning nodig.

@ Zorro,

dus gij tekend een overeenkomst nog voor ze uw dak hebben opgemeten. Maw ge zijt nog niet eens zeker of dat op uw dak kan?

Zoals steeds zijn er 2 kanten aan dit verhaal.
Enerzijds de onervaren klant die zich laat ompraten.
Anderzijds een bedrijf dat dagelijks enkele installaties doet maar het blijkbaar niet kan laten om nietszeggende overeenkomsten te sluiten.
Een voorschotfactuur van WAT ????
Welke panelen, hoeveel, welke omvormer ?????
Als Solar Total niet weet hoe groot een dak is hoe weten ze dan welke panelen te verkiezen zijn?

Jan,

natuurlijk ben ik zeker dat wat ik besteld heb op mijn dak kan !!!!!
Maar wilde weten of er eventueel nog meer op kon aan dezelfde WP prijs natuurlijk.
ST heeft mij gebeld, volgende maandag komen ze installeren.

Mijn bericht was een antwoord op het bericht van mark :

heb juist getekend bij solar total .
hoelang zou het duren voor ze de panelen komen plaatsen .
en mij een voorschotfactuur zenden .
dank bij voorbaat .

a propos begin stilaan te begrijpen dat ST hier veel negatieve kritiek krijgt, sorry Jan maar zorg eerst dat ge weet over wat ge spreekt en geef dan commentaar en kritiek.

Voor alle duideljkheid ik ben tot hiertoe ZEER tevreden over ST en NEEN ik werk er nie, heb er geen aandelen of wat dan ook !!!!!
en.....ik betaal 50% van de factuur pas volgend jaar!!!
waar zijn al die topfirma's die zoiets ook doen ????????

Dat is nieuw. Nu maken ze al offertes vooraleer te gaan kijken wat er op gaat. Dat zal wat worden.

Staat er op uw factuur of offerte wat ge nog moet krijgen dus zwart op wit wat ze gaan doen en plaatsen?
Wacht maar tot de dag dat ze komen plaatsen...

En ik begrijp wel waar ik over praat, heb hier ook 4 gasten van die firma over de vloer gehad.
Ging van kwaad naar erger.
En ik ben bij verschillende mensen gaan kijken naar de installaties... Ik wil u gerust de informatie geven.

Grtn Louis

@Louis,

'ik ben bij verschillende mensen gaan kijken naar de installaties', ook bij mensen die tevreden zijn???

Grappig dat je het zelf zegt, ik heb er geen enkele gevonden. Ze zijn precies dun gezaaid de goei.

Ik moet me wel verduidelijken: de installatie was mooi gedaan (als die er uiteindelijk kwam). De installateurs leveren mooi werk maar het probleem bij zovelen ligt blijkbaar aan papierwerk, niet naleven bestelbon, ...
Wat er uiteindelijk wordt geplaatst ligt er mooi op.

Dat zal ik ook niet betwisten.
Maar van al de rest, dat was overal het zelfde probleem.
Ik heb er geen een gezien noch gesproken die me iets positief kon zeggen.
En sorry dat ik het nog eens moet zeggen, maar dat bepaalt voor mij al voor 95% of ik met iemand in zee ga of niet.
Voor mij is het een no-go voor ST geweest. Als ze daar wat beter aan werken, zouden ze volgens mij beter overkomen met de meeste mensen.

Grtn Louis.

EN TOCH zijn er tevreden mensen (en komen ook aan bod in dit forum).

Waarom krijgt negativiteit meer aandacht dan positiviteit...

Misschien loont het de moeite om de mensen die wel positief zijn ook te bezoeken??? Als je als statisticus je steekproef niet 'exact' neemt, dan kan je natuurlijk ook makkelijk bewijzen wat je wil. Self-fulfilling prophecy wordt dit ook wel eens genoemd.
Natuurlijk, het verhaal van de verkopers dat je vertelt, dat zou niet mogen...

ik heb wel een contract getekend met de belangrijkste gegevens . de wattpiek ,welke omvormer , het soort paneel ,
het aantal , het aantal , de prijs inclusief montage , en de sunny beam er bij ;met 20 jaar omiumgarantie op alles.
voor het moment vind ik het nog altijd de beste firma (prijs ,kwaliteit ). op papier!

@mark: zo hoort het ook!

het gaat mij erom dat het niet altijd gebeurt.
de ene klant krijgt het wel, de andere niet.

een bedrijf hoort toch een lineaire manier van werken te hebben of niet soms?
Het is toch ook niet eerlijk als jij een auto koopt en je krijgt een gps cadeau en de man die langs jouw staat koopt identiek hetzelfde maar krijgt geen gps.
Och ja, het was een andere verkoper van de zaak... dat slaat toch nergens op.

Grtn Louis.

Mark,
Ligt je installatie er al ?
Als je alle reacties leest levert ST ofwel iets anders ofwel met veel vertraging .
Dat lossen ze tegenwoordig op door niet meer te specifiëren wat ze zullen leveren alleen de totale WP wordt vermeld.
We weten niet welke auto we zullen leveren maar hij zal X pk hebben ! Ik weet niet wie zo een auto koopt maar er zijn er heel wat die zo zonnepanelen kopen blijkbaar !
Natuurlijk zullen er ook tevreden klanten zijn maar HEEL veel mensen kregen niet wat ze bestelden of kregen het met VEEL vertraging

Inderdaad. Het kan best zijn dat u (mark) een van de weinigen bent die wel kreeg waar je voor getekend hebt.
Van wanneer dateert uw installatie?

Blijkbaar hanteren ze daar een rare bedrijfspolitiek voor het moment.
Eerst tekenen en we zien wel wat er op komt... wat ga je doen als je niet tevreden bent met wat ze meehebben dan?
Je hebt immers al getekend. Annulatie periode van je bestelling is ook al verstreken...

awel LOUIS, mark is niet alleen ! en mocht het U interesseren ik heb op 3 november getekend en maandag aanstaande 15 december komen ze installeren.

Misschien kunt ge hier eens vermelden welke firma Uw installatie geplaatste heeft das heel nuttig voor mensen die hier op zoek zijn naar informatie over installateurs !

@zorro: das heel fijn voor jou, dan ben je bij de gelukkigen zal ik maar zeggen. Maar mijn standpunt blijft zoals ze is. Ofwel iedereen met zelfde kwaliteit en eerlijkheid behandelen ofwel ben je verkeerd bezig.

Lees een paar berichten hoger, daar heb ik mijn situatie uitgelegd bij wie ik allemaal prijs heb gevraagd en uiteindelijk gekocht.
Dan snap je misschien mijn frustraties en die van zoveel anderen ook over jouw installateur.

Grtn Louis.

ik heb ook getekend bij solar total ..
getekend 1-08-2008 --plaatsing 19-11-2008(na bouwaanvraag in verkaveling)
alles is gebeurt volgens afspraak ondanks de negetieve berichten op dit forum van sommigen.(ik was er niet gerust in na het lezen hier)
panelen van trina 210 w . wel gekocht via samenaankoop .
st is winnaar samenaankoop zonneslag laakdal-olen-westerlo -herselt-meerhout--..

http://www.laakdal.be/Diensten/Milieu/SolarTotal.pdf

grt. Werner

Als je een link opgeeft die overduidelijk reclame voor Solar Total is komt je positieve reactie natuurlijk wel in een ander daglicht te staan.
Op basis waarvan won Solar Total ?
Zit je in de gemeenteraad, heb je mee beslist ?

ik wil enkel maar dat st bij mij heel goed werk heeft geleverd .alles volgens afspraak.
ik ben gewoon deelnemer zonneslag en heb niet mee beslist
http://www.laakdal.be/Diensten/Milieu/fiche%20solar%20total%20zonder%20prijzen.pdf

Werner

Trina zonnepanelen zijn panelen van Chinese makelij. Worden geproduceerd in Changzou in China. Normaal is er altijd een prijsverschil van om en bij de 20% tussen Chinese en Europese kwaliteitspanelen.

@ZORRO

ik geef bij deze geen kritiek op ST, ik vroeg mij enkel af waarom een dak wordt opgemeten NADAT de bestelbon reeds is getekend.

Indien het dak VOORAF was opgemeten dan had je vooraf al kunnen weten of er meer panelen opkonden en was de kous al lang af.

BTW je wou achteraf weten of er eventueel meer panelen op het dak konden, zoja dan zou dit doen aan dezelfde WP-prijs? Dan ben je helemaal slecht bezig; hoe meer panelen, hoe lager dan WP prijs normaal gezien. Die mannen zouden nogal aan u kunnen verdienen...

Op zoek naar informatie omdat ik zelf zonepanelen zou willen plaatsen, ben ik hier terechtgekomen.

Als ik dat hier allemaal lees dan moet ge uw MOEDER EN VADER VERMOORD HEBBEN om een contract af te sluiten met TOTAL SOLAR.

Kan er mij iemand zeggen welke firma's dan wel goed zijn AUB ?

Als chinese panelen 20 % goedkoper zijn , wil dat dan zeggen dat die 20% mnder zijn in kwaliteit ? of klopt mijn logica niet ?
Naar welk europees merk zonnepanelen moet ik dan op zoek ?

dank bij voorbaat !

Ik heb gewerk met alterelectra uit deinze
panelen kyocera omvormer SMA
prijs: in de zelfde orde als bv sanyo - sharp enz ....

informatie over mijn installatie en bouw ervan kan u vinden op volgende link

http://zonstraal.forumup.be/viewtopic.php?t=1088&mforum=zonstraal

informatie over de produktie via solarlog kan U vinden op volgende link

http://solarlog-home.eu/daniel-mestdag/

Een zonnepaneel bestaat uit zonnecellen. De kwaliteit van uw zonnecel gaat de kwaliteit van uw zonnepaneel bepalen ( efficientieverlies...is van belang voor uw groenstroomcertificaten, duurzaamheid,omzetting...).De Duitse Q-cellen hebben 40 verschillende gradaties van kwaliteiten ( en prijzen).
Natuurpunt organiseert ook een groepsaankoop ...www.natuurpunt.be

Gisteren eindelijk mijn bewijs van verlengde garantie van mijn omvormer ontvangen. Eindelijk, want de installatie gebeurde half april, het garantiebewijs werd door Ako getekend op 10/12 ...
Helaas geen uitleg waarom het zo lang heeft geduurd. Maar goed, ik heb het uiteindelijk toch ontvangen.
Voor de rest mag ik niet klagen van ST.

Dirk,

hoe is de rest van besprekingen verlopen met solar total?
ik hoor en lees veel negatieve dingen over deze firma.

ik heb een 6 tal offertes al liggen maar nog geen van solar total. ik wou in eerste instantie ze laten komen, maar door al het negatieve heb ik toch maar niet gevraagd.

van de 6 die ik nu al heb, vallen er al 4 zeker af, gewoon te duur en slechte informatie.
ik twijfel tussen 2 firma's nog. maar ik zou willen weten of solar total echt zoveel beter is in prijs.

groetjes Yves

Yves

Ik heb meer dan een jaar geleden voor het eerst contact gehad met hen, op de handelsbeurs hier in Leuven (de enigste firma in PV installaties toen op de beurs als ik me niet vergis).

Misschien was het fout, maar ik heb toen niet verder gezocht, en heb kort nadien een bestelling bij hun geplaatst.
De vertegenwoordiger die bij mij kwam had niet veel kaas gegeten van het technisch aspect van PV installaties, maar des te meer van de financiële kant, die hij dan ook benadrukte. Als ik me goed herinner was hij vroeger een vertegenwoordiger van verzekeringen etc., en dus goed bespraakt... Een ideale vertegenwoordiger voor de firma, niet zo voor de klant.
De offerte was niet veel meer dan een prijsopgave, met een paar print-outs van websites van de fabrikanten.
Na de offerte is men dan met de bestelbon gekomen, en met kopiën van het plan van het huis (het deel betreffende het dak dan) en enkele foto's was de kous af.
Enkele maanden later dan de hierboven al eerder beschreven problemen door het 'niet beschikbaar zijn van de panelen zoals op de bestelbon' etc. Uiteindelijk dus STP 170 Wp i.p.v. de beloofde 200 Wp panelen. Ik heb hetzelfde aantal panelen als voorzien, maar dus minder vermogen. De prijs werd dan ook berekend op het lager vermogen, wat maar logisch is natuurlijk.
Het enige andere probleem (behalve dan het garantiebewijs), was een verkeerd aangesloten kWh-teller, wat men enkele dagen later is komen herstellen.
Mijn broer heeft ook een PV installatie van ST laten leggen, maar dat was een ander verhaal. Ook andere panelen dan voorzien (Sunflower), een dag later dan afgesproken geïnstalleerd (zonder te verwittigen), installatie onvolledig door een stekker die ontbrak, en die pas weken later is geïnstalleerd, het aanrekenen van een tweede maal de 20 jaar bijkomende garantie voor de omvormer nadat de eerste moest vervangen worden door waterschade. Na lang heen en weer, ook via de verzekering, is dit uiteindelijk terug betaald.
Alle aanvragen voor vergunningen en subsidies zijn door hun correct geregeld.
Van het PV systeem geen klagen, maar wat er rond gebeurde was zeker niet zoals het hoort te zijn. Communicatie was dikwijls een probleem. Maar nogmaals, de installaties dateren van maart-april dit jaar. Hoe het nu zit kan ik niet beoordelen. Ik kan enkel hopen dat ze uit hun fouten hebben geleerd. Misschien hadden ze wat teveel hooi op hun vork genomen. Maar uiteindelijk is alles goed gekomen.
Prijs toen was 5.4 eur per Wp, zonder BTW.
Of ze te duur zijn kan je enkel weten door een offerte te laten maken. Dan kan je zelf een oordeel vellen en vergelijken.
Wat ik nog kan zeggen in het voordeel van ST is dat de man die de installatie is komen keuren, me zegde dat hij voor ST zou kiezen, moest hij een installatie laten leggen.
Verder verwijs ik je naar mijn posts vanaf 9 april en later hier op dit forum, onder Dirk.