Sedert 3/2017 hinderlijke geurhinder met pelletkachel RIKA (de rolceroyce der pelletkahels!!!!!!!!!!!). Beaamd door verkoper en gasten en tecnieker hoofdverdeler, maar willen probleem niet erkennen omdat technieker zijn "baas"niet gaat tegenspreken en anderen niet reageren omdat 75% van hun omzet hun inkomsten maken. Netjes niet? Probleem werd vastgesteld tijdens de garantieperiode. Ze beloven veel maar zetten niets op papier, althans de verkoper. Kachel is 2x gereinigd geweest en toch blijft de geur. We kunnen de kachel dus niet meer gebruiken . 4950 euro aub. We zijn volledig vertrouwen kwijt, winter staat voor deur en onze hoofdverwarming zijnde de ze pelletkachl functioneert niet naar behoren. De consumentenombudsdienst werd ingeroepen maar daar reageren zij niet op.

Alle raadgeving is welkom.