Problemen Rika Domo - geurhinder | Ecobouwers.be

U bent hier

Problemen Rika Domo - geurhinder

08/12/2017 - 21:05

Onze pelletkachel Rika Domo geeft na ongeveer twee seizoenen branden een hinderlijke geurhinder  welke hoofdpijn en misselijkheid teweegbrengen. Een technieker van de importeur en de verkoper en twee van zijn werknemers zijn langsgeweest en hebben de geurhinder beaamd. Verder gebeurt er niets want de verkoper wil zijn hagje redden omdat van 75  % van zijn omzet hierop draait en de technieker zijn baas niet gaat tegenspreken. Kortom wij staan letterlijk en figuurlijk in de kou. Via de consumentenombudsdienst geen reactie van hen. Zij willen en ik citeer "onder geen beding het probleem erkennen". Deze situatie is sedert 3/2017 aan de gang en de kachel staat er.

Iedere raadgeving is meer dan welkom.

4 Reacties

09/12/2017 - 23:45

Wat is de consumentenombudsdienst?

Hebben die een verslag gemaakt? Wat staat daar in?
Is er iemand die je verteld heeft dat je schouw in orde is? De schouw is recent gereinigd?

Heb je een rechtsbijstandverzekering?

Heb je een co melder in de kamer?
Hoe komt de kachel aan zijn verse lucht? Via de kamer of heeft die zijn eigen aanvoer? Hoe verlucht je de kamer/woning?

Walter

10/12/2017 - 13:24

Al deze zaken zijn conform, schoorsteen gereinigd door verkoper, co melder OK, verluchting OK.

10/12/2017 - 16:28

Ik versta dat je geen rechtsbijstandverzekering hebt?
Wat is de consumentenombudsdienst?

Wel handig dat een installateur na 2 jaar je schouw komt reinigen?
Hoe zit het let de garantie?
Weet je hoe je de installateur in gebreke moet stellen?

Walter

10/12/2017 - 16:29

Ik ben wel geïnteresseerd hoe je ventileert en hoe het toestel lucht aangevoerd krijgt.