solart systems | Ecobouwers.be

U bent hier

solart systems

Het Ecobouwers forum is vernieuwd en verbeterd, daarom is deze discussie afgesloten. Je kunt hier niet meer reageren. Je kan deze vraag opnieuw stellen, of vragen aan de beheerder van Ecobouwers om deze discussie opnieuw te openen als een nieuwe vraag. 

16/03/2010 - 15:53

heb een beetje opzoekingswerk gedaan: omvormers  ATEN, Solsmart niet gekend en gecertifieerd door VDE( raadpleeg hun site in duitsland), panelen Sa -1580-808-185-72 M niet gekend en gecertifieerd door TUV ( raadpleeg tuvdotcom.de), adres in Weert is leegstaande bureel met 1 personeelslid en postbus en te huur zie bedrijvengids nederland, dus van alle garantie  enz besluit Uzelf, ik heb het nodige stappen gezet.

37 Reacties

Reacties

16/03/2010 - 18:26

Iedereen,

Voor het te laat is. Koop nooit een installatie bij Solart Systems. Men zal je wel zo snel mogelijk een offerte laten ondertekenen en een voorschot van 90% laten betalen. Daarna begint de miserie. Na bijna een jaar is mijn installatie nog niet in orde. Ik krijg wel aanmaningen om de rest van het bedrag te storten. Een korte opsomming van de problemen:

- geen schaduwstudie gekregen

- tot 3 maal toe de installatiedatum uitgesteld

- brokken gemaakt tijdens installatie en er niets over gemeld

- zelf moeten zorgen voor keuring en 20 keer moeten bellen en mailen voor de goedkeuring van VREG

- onderlinge beschaduwing van de zonnepanelen

- ....

Misschien dus toch beter ook eens op een ander gaan kijken.

 

Groetjes,

 

17/03/2010 - 00:21

één oplossing : dossier maken aan de hand van contract en punten die niet in orde zijn, vb certificaten, niet conforme levering (ATEN ipv SMA) aangetekend in gebreke stellen, kosten vorderen bij niet uitvoering,na één week krijg je geen antwoord want dossier gaat naar hun advocate(die hopeloos veel brieven heeft ); copy van Uw dossier met strafklacht en burgerlijke partijstelling overmaken aan de procureur des Konings bij het parket, een advocaat nemen ,kortgeding aanspannen rechtbank 1 ste aanleg, laten veroordelen voor het niet nakomen van het contract  met dwangsom en alle kosten laten vergoeden door beklaagde na uitspraak.en dan hopen er nog iets uit te krijgen want erzijn meerdere gedupeerden, maar ja als de firma en de zaakvoerder opgedoekt worden kunnen ze geen verdere schade meer aanrichten.

10/01/2011 - 16:45
mh

Hey,

Hoe staat het met jullie dossier bij Solart Systems?

Jullie hebben ook Mevr. Palmers onder de arm genomen?

Wij staan nog geen stap verder dan vorig jaar.

Panelen wel geplaatst, geen SMA wel ATEM en certificaten, van 350 € i.p.v. beloofde 450€.

Werd een compensatieregeling beloofd maar nog steeds niet van gehoord of gezien.

Heb al wel 50 keer met Solart Systems gebeld.

Reactie : " WE GAAN HET BEKIJKEN" ?????

Wij hebben duidelijke vermelding op onze bestelbon "gegarandeerd plaatsing en keuring in 2009"

WIJ GAAN NAAR HET GERECHT !!!

 

  

20/05/2011 - 16:33

Hallo

Wij zitten in hetzelfde schuitje.

Ook SMA beloofd en ATEN geplaatst.

Ik heb 2 kringen en dus 2 omvormers same goed voor 6400WP. terwijl het max. 5000WP is voor 220V

Ge raadt het al, 1400WP te veel voor 220V/2PHASE

VREG natuurlijk niet akkoord.

We zijn nu al maanden aan het sukkelen om de omvormers te laten ruilen door Solarts.

Eerst veel beloftes en nu is er zelfs geen antwoord meer Tf/Mail.

Ook dreigbrieven gehad van incassobureau om de laatste schijf te betalen.

We zijn nu al 17 maanden aan het wachten voor oplevering (11Nov2009) 

Zijn er meerdere gedupeerden?

Worden deze bijgestaan door een advokaat ?

Graag meer info/steun/goede raad

 

Grtz.

 

 

24/05/2011 - 15:40

Beste,

ben in hetzelfde geval met omvormers sinds februari heb ik mijn dossier in handen gegeven van mevr G Palmers (advocate)
Begin mei Atens omgeruild voor SMA maar sinds gisteren foutmelding en solartsystems niet meer te bereiken noch via
telefoon noch via e-mailadres.
e-mail = sevice [at] solartsystems [dot] be
tel; = 089 48 16 80

Kent er iemand andere gegevens?

groeten

 

 

 

24/05/2011 - 17:50

Ik vrees voor slecht nieuws , ze zijn inderdaad al 10 dagen niet meer te bereiken en de website ligt er uit

Ik begin een klein vermoeden te krijgen dat het gedaan is met deze firma

Bij ons gingen ze van 22 februari SMA's komen plaatsen en enkele panelen herleggen maar op geen enkele van de

4 afspraken is er iemand komen opdagen zonder te verwittigen , mijn dossierbeheerder werkt er niet meer dus moest het dossier door iemand

anders bekeken worden

Nu wacht ik nog steeds , maar dit is denk ik niet meer nodig

Onze advocaat is er mee bezig en ik hoop dat ik snel nieuws heb

Groeten

S.

21/06/2011 - 11:10

Geachte ,

Ik ben ook slachtoffer van die maatschappij . Geen sprake meer van de zonneveld , geen antwoord via tel of e-mail .

Hebt U nieuws ?

Wat betreft de waarborg , ... ????

Mvg ,

           Manu

 

07/10/2011 - 19:59

 serdol,

Welke types van Aten hebt U staan ?  Het gaat niet over 5000 "Wp", het gaat over het "kwh" uitgang aan de omvormer. Indien U een ander type plaatst is uw installatie meteen in orde.  Contacteer service [at] atenproducts [dot] eu ___ ze zullen U wel helpen

21/06/2011 - 12:07
mh

Hey,

Wij zijn ook gedupeerde en hebben ook de advocaat Mevr. Palmers onder de arm genomen.

Bij ons is er wel een beetje beweging in de zaak.

Bij ons hebben ze 2 weken geleden een SMA komen plaatsen en de ATEN meegenomen natuurlijk.

Wat onze compensateivergoeding betreft ????

Afwachten !!!

Ik bel wel regelmatig met Mevr. Palmers en PROBEER CONTACT TE KRIJGEN met Johan Schols.

Ik raad U aan contact op te nemen met Mevr. Palmers.

Zij heeft voor ons toch al wel wat bekomen!!! 

EMAIL   palmers [at] skynet [dot] be

Veel succes (voor ons allen natuurlijk)

 

21/06/2011 - 12:24

Bedantkt voor uw reactie .

Ik heb juist een e-mail naar Mevr. Palmers gestuurd .

Ik heb e-mails verzonden naar alle adressen die ik had , maar ik denk dat ze niet meer bestaan ( J.Schols , P.Tielemans , J.Wevers , info ... @solartsystems.be ) .

Jammer dat we zo een maatschappij niet kunnen vertrouwen !

 

Ik wens U ook veel succes .

Mvg ,

                 Manu

 

 

27/06/2011 - 23:18

Hallo, ik lees hier net jullie verhalen met als reden dat ik nu vaststel dat ik niet de enige ben welke Solart Systems aan het lijntje hebben gehouden.

Eveneens bij mij Aten omvormer geplaats ipv 2 SMA omvormers. Had 3 fasig besteld is maar 1 fasig 220 geworden. Moet nog toestellen krijgen voor verbinding omvormer naar PC en zo iets als een sunnybeam maar dat zou dan ook van Aten moeten zijn. Zo kan ik nog wel even doorgaan. Veel aangetekende schrijven gedaan zonder gevolg, ze hebben zelfs  een incasso bureau op mij afgestuurd om toch maar aan hun geld te komen. Momenteel nog niet gelukt.

Ben ook op zoek hoe ik mijn zaak eindelijk kan laten afwerken en afsluiten. Ik ga eveneens met Mevr. Palmers contact opnemen en zien hoe het verder kan.

Een goede raad aan alle lezers en eventuele nog kopers: bezint voor ge begint bij de firma Solart Systems.

Ik hoop verder hier nog samen met jullie ons sterk te maken zodanig dat we een front kunnen vormen tegen deze mafia praktijken.

Groeten,

Solarsky

28/06/2011 - 00:06

Beste ,

Hebben ze een incasso bureau op U afgestuurd ? Ze durven toch ....

Ik had alles onmiddelijk betaald ( een krediet op 10 jaar voor de totale bedrag ) .

Alles is geplaast met een Aten onvormer . Maar te laat geplaast  ( verlies - 10000 euros op 20 jaar voor groene certificaten ) .

Ze hadden een compensatie dossier voorgesteld die aanvaard was , maar ik krijg geen nieuws meer ( e-mails of tel ) .

Waar zijn al die mensen  nu ? Zeker een andere maatschappij geopend !

De beste oplossing is misschien dat de meeste slachtoffers  met advocaat  G. Palmers ( 3590 Diepenbeek ) contact nemen . 

Groetjes ,

                 Manu

 

29/06/2011 - 21:52

Hoi, idd ze hebben gedurft dit op ons af te sturen. We hebben het been stijf gehouden om niet in te gaan op deze dreigbrieven. Ondertussen was ik ook al enkele maanden met een raadsheer bezig de kwestie (proberen) te regelen. Het geregeld krijgen is één maar wat met onze garanties. Wat als er onderdelen stuk gaan. Heb ook een Aten omvormer maar normaal gingen zij de garantie papieren in orde brengen. Is dit in orde weet ik niet. Ben al meer dan een jaar bezig om alles afgewerkt te krijgen. Ik ben nu in bespreking met de raadsheer om contact te nemen met Mevr. Palmers. Ik weet niet of hij dit zal doen moet ik nog afwachten. Eén ding staat vast samen staan we sterk maar hoe of wat indien ze failliet gaan weet ik het ook niet. We moeten voor onze rechten gaan en zorgen dat onze zuur verdiende Euro's + verliezen gerecupereerd kunnen worden.

Groeten,

Solarsky

07/10/2011 - 20:01

 Solarsky:

Contacteer ATEN toch gewoon even via service [at] atenproducts [dot] eu  ____ voor zover ik weet geven ze een goede service.  Vraag gewoon of uw naam is opgenomen in hun garantie-systeem. Ik deed hetzelfde en kreeg een fatsoenlijk antwoord.

Als mijn omvormer niet meer zou werken binnen de komende 20 jaar, dan plaats ik een nieuwe. In dat geval laat ik mijn oude zelfs niet eens meer herstellen. Mogelijk kost een nieuwe tegen dan bijna niets meer.  Mijn PC, TV, GSM verander ik ook als die niet meer werkt na enkele jaren.  

Ik ben vooral tevreden dat ik in 2009 (op de valreep) nog 450 € aan GSC heb gekregen ipv 350 €...op een moment dat er geen andere omvormers meer op de markt verkrijgbaar waren. 

 

 

27/07/2011 - 20:55

Uiteindelijk toch SMA omvormers gekregen, maar denk nu niet dat je dan 20 jaar garantie krijgt zoals beloofd... ze hebben de omvormers niet aangemeld bij SMA en Solart Systems, Xeno Engineering  is FAILLIET sinds gisteren!

Bij mij zijn er al verschillende defecten, ik hoop alleen nog dat ze vijf jaar blijven werken zodat ik mijn geld eruit heb, winst kunnen we op onze buik schrijven. Ik heb TÜV en de FOD Economie al op de hoogte gebracht.

 

Mijn standpunt over de zonnepanelen van het failliete merk Solart Systems werd verwijderd op vraag van ... Aten Products...!

 

 

24/08/2011 - 16:55

Waar kan ik dit aangeven en welke gegevens heb ik nodig, ik lig zelf in proces met hen(installatie ligt in mijn gang ipv op mijn dak), merci

07/10/2011 - 19:34

 oudevier,

Ik heb dezelfde panelen en ze hebben net dezelfde datasheets zoals andere merken dat hebben.  Mijn panelen werken perfect en ik heb geen enkele klacht. Ik heb jarenlang ervaring met PV techniek en in het bijzonder veel ervaring met productie van wafers, cellen en modules.  Er is weinig verschil tussen standaard modules die met standaard cellen gefabriceerd worden.  Het is niet correct om een standaard product als "rommel" te bestempelen. Indien uw installatie niet zou werken, neem dan contact op met de fabrikant (zoals vermeld op het IEC keuringscertificaat)

De panelen voldoen aan de IEC norm en hebben blijkbaar wel degelijk een keuring ondergaan.  Sommige modellen zijn door TUV-CERT gekeurd en andere modellen zijn door TUV-RHEINLAND gekeurd.  De certificaten kan je doodgewoon opvragen. Indien U een "TUV" organisme op de hoogte zou brengen, zorg dan dat U de juiste "TUV" op de hoogte brengt ;-)

 

 

10/10/2011 - 19:59

Beste autostop,

Eerst al, op de websites van TUV Rheinland kan je de panelen van solart systems terugvinden, alleen die van mij staan er niet bij.

Als men volgens contract TUV gekeurde panelen verkoopt moeten die ook maar gekeurd zijn. Het logo op de achterkant is vals, de T is vervormd maar zodanig dat dit bijna niet te zien is.

Vervolgens: in mijn panelen zitten 2 brandgaten en 1 paneel is geïmplodeerd: luide knal en het glas in vele stukjes gebroken. Hierover kan je dan contact opnemen met de fabrikant, ware het niet dat de fabrikant Solsmart bv is, een vreemde firma uit Nederland, die op geen enkele manier te bereiken is en niet antwoord op aangetekende brieven.... geen wonder, de firma Solsmart is net zoals Solart van dezelfde "zaakvoerder"!!!

Trouwens...een IEC-certificaat heb ik ook nooit ontvangen...

 

 

27/07/2011 - 21:32

 Heb mijn installatie van maart 2010. De omvormers zijn van het merk Aten. Tot op heden geen problemen. Ga op zoek naar de fabrikant van Aten. Heb wel een bewijs van deze van 20 jaar garantie. Maar ja wat wil dat heden ten dagen nog zeggen. Garantie tot aan de deur en verder niets. Ik heb hun Advocaat enkele weken geleden nog gebeld, deze scheen van niets te weten. Alles liep volgen haar nog gewoon verder. Maar ja het woord van een advocaat is ook niet meer wat het zijn moet. Het is weer een investering waar je niet van weet hoe lang je er van kunt genieten.

07/10/2011 - 19:15

 jengelen,

 

Je hoeft niet ver te zoeken naar de fabrikant van ATEN.  Zie gewoon www.atenproducts.eu.  Mijn omvormers werken perfect en ik ben zeer tevreden. Ik had enkele technische vragen en kreeg via service [at] atenproducts [dot] eu meteen een afdoend antwoord.

07/10/2011 - 19:23

 janusens,

Alle certificaten van Aten kan je doodgewoon downloaden op www.atenproducts.eu . Omvormers dienen te voldoen aan een VDE norm en voor deze norm kunnen verschillende keuringsorganismen een certificaat leveren.  Aten omvormers voldoen blijkbaar aan de VDE norm (gekeurd door VDE keuringsorganisme), G83 + G59, ENEL, ze hebben een CE verklaring én hebben een unbedenklichkeitsbescheinigung.

De panelen die U vermelde hebben een IEC certificaat dat ik opgevraagd heb via service [at] solartsystems [dot] be   .  Panelen dienen niet te voldoen aan een TUV norm.  Panelen dienen te voldoen aan de IEC norm om in aanmerking te komen voor subsidies.  Deze norm kan door vele instituten gekeurd worden. Er zijn verschillende  "TUV"- keuringsorganismen (oa TUV CERT en/of TUV Rheinland).  

U bent niet genoeg opzoekingswerk gedaan :-)

 

 

10/10/2011 - 14:11

ik heb ook nog nergens een ICE certificaat gezien of gehoord van die 185 w panelen, van de andere panelen bestaat er wel een TUV certificaat. Als men in hun documentatie verklaard dat ze een TUV certificaat bezitten, waar blijft dit certificaat dan?. wie is de fabrikant van deze panelen?

20/10/2011 - 19:16

Patten,

Ik heb een copij gekregen van het IEC certificaat van hun 185 W panelen.  Geef me uw email adres en ik mail het naar U door.

Beter nog: vraag het toch gewoon even aan bij de firma ipv te blijven melden op een forum dat er geen certificaten bestaan van deze bewuste panelen.

Er is al zoveel te doen geweest over de certificaten van de Aten omvormers, terwijl ze gewoon online op de website staan: www.atenproducts.eu

En nu blijft U hameren op de IEC certificaten van de panelen, terwijl die ook gekeurd zijn.

De fabrikant is diegene die de IEC certificaten op zijn naam heeft staan en deze firma draagt ook de productverantwoordelijkheid.

Als er dan al énige klacht zou zijn met uw panelen, waarom meld U dat dan niet aan de firma die deze certificaten heeft.

Valse vermoedens blijven posten op een forum is eigenlijk niet correct.  

 

 

07/11/2011 - 23:17

autostop,

al 2 keer mijn e-mailadres via pb door gegeven, echter niets ontvangen.

Ik heb nooit gezegd dat ik problemen of klachten had met mijn panelen.

ik weet enkel via advokaat van solart dat de ICE keuring pas in april 2010 is aangevraagd, ( hoe konden ze dit dan al vermelden op de bestelbon van midden 2009? ). Ik heb het resultaat of bewijs van deze keuring nog nergens teruggevonden. ik beweer dus niet dat ze niet bestaat, maar heb ze nog nooit gezien. Blijkbaar bent u de enige persoon die ze wel heeft. kom gewoon uw belofte na, dan hoefde ik hier geen reactie meer op te geven.

10/01/2012 - 15:27

Beste autostop

na meer dan 2 maand wachten nog steeds geen mail ontvangen.

ik krijg steeds meer het gevoel dat u hier maar iets beweerd, maar dat u ook niet dit TUV certificaat van de 185w panelen in bezit hebt.

dus citeer ik u zelf  "Valse vermoedens blijven posten op een forum is eigenlijk niet correct."

kortom: kom uw belofte na of vertel de waarheid!

07/10/2011 - 19:30

 Heb gisteren bericht gekregen van de Firma Aten zelf. Na het faillisement van Solart Systems vervullen zij verder hun plicht en doen ze de service.

De garantie loopt zoals door hun gegarandeerd voor 20 jaar.

 

07/10/2011 - 19:42

Jengelen,

Werkt uw Aten omvormer naar behoren ?

Ik heb er nooit een probleem mee gehad en ben gewoon tevreden.  Men is ooit een software update komen doen.

Tijdens de laatste maanden van 2009 werden blijkbaar zeer veel Aten omvormers geplaatst in België omdat iedereen nog wou genieten van de 450 € GSC. Andere fabrikanten konden blijkbaar niet voldoende en tijdig leveren.  

Ik denk dat de prijzen van omvormers drastisch zal zakken tijdens de komende 20 jaar, dus als ik mijn Aten ooit zal moeten veranderen dan zal me dat misschien maximum 500 € kosten.  Tegen die tijd heb ik al meer verdiend door 450 € te krijgen ipv 350 €.  

 

 

07/10/2011 - 22:57

 Vorig jaar is men nog een update komen uitvoeren van de omvormers. Verder nog nooit problemen gehad. Ik ken wel mensen welke problemen hebben met de SMA. Hopelijk houden ze het nog een tijdje vol, en dan zien we wel.

20/10/2011 - 19:02

Beste allen,

Ik kan jullie melden dat mijn kapotte panelen vandaag dan toch vervangen zijn door Solsmart onder garantie. Ik heb er (zeer) lang moeten op wachten (Men was al meerdere maanden voor het faillissement van Xeno Engineering op de hoogte van de problemen), maar 1 mailtje naar info [at] solsmartconcepts [dot] eu volstond vorige week om simpelweg de panelen te vervangen onder garantie.

Solsmart staat garant voor de producten van Solart Systems en komt dus zijn verplichtingen na. Snelle service en goede informatie. Het heeft mij opgelucht te weten dat de garantie niet verloren is en dat Solsmart de juiste service biedt indien nodig!

Alsnog een tevreden klant, dan mag het ook gezegd worden!

20/10/2011 - 19:18

Oudevier,

Was het een installatie-fout of een product-fout ? 

Pagina's

Het Ecobouwers forum is vernieuwd en verbeterd, daarom is deze discussie afgesloten. Je kunt hier niet meer reageren. 

Je kan deze vraag opnieuw stellen, of vragen aan de beheerder van Ecobouwers om deze discussie opnieuw te openen als een nieuwe vraag.