Als wij ergens een speksteen kachel geplaatst hebben geven wij de klant een goed stook advies en over handige wij de dvd met stook instucties en adviezen. En naar de droog periode en de instook periode gaan wij bijna altijd als de klant dit wenst nog eens op een avond de kachel gezamelijk stoken. Daar de klant dan meestal de kachel al enkele keren gestookt heeft, heeft deze ook veel vragen van hoe moet dit of hoe kan ik dit het beste enz.Dit doen wij al jaren en hebben daarna bijna geen vragen meer van de klant.