Ik heb me onlangs een eco-pelletkachel aangeschaft type Vigo. Sinds de aankoop heeft de kachel al een 10-tal keer geweigerd om op te starten. Soms beginnen de pellets na 15 à 20 min te gloeien en dan gaat de kachel plots weer uit. De laatste dagen duurt het bijna een half uur, als we geluk hebben, want soms moeten we tot drie maal toe het volgelopen bakje met pellets weer uitgieten en de kachel opnieuw opstarten. Men heeft ons reeds een andere pelletkachel gebracht maar we hebben opnieuw hetzelfde voor. Eénmaal de kachel brandt hebben we geen problemen maar bij het opstarten loopt het steeds fout! We zijn nu ten einde raad. Wie kan ons helpen aub?
Groeten
Carine